Hay pocas profesiones donde ser bilingüe o multilingüe sea tan útil como la de agente de viajes. A pesar de la competencia que ofrecen los sitios online de reservas de pasajes y hotel como Travelocity, Expedia, etc., muchísimas personas siguen prefiriendo el trato personalizado de su agente de viajes.
Si bien es casi imposible conocer todos los lugares a dónde los clientes desean viajar, sí es bueno haber viajado lo suficiente como para poder dar referencias de primera mano sobre al menos algunos lugares. Los descuentos para el gremio permiten que esto sea más fácil de hacer.
También es buena idea especializarse en un nicho, ya sea con respecto a un lugar o a un tipo de cliente (vacaciones para familias, recién casados, personas mayores, personas que viajan solas; o en lugares o estilos, como Medio Oriente, Latinoamérica, el Caribe, vacaciones de interés ecológico, turismo de aventuras, viajes de estudio, etc.). Tu imaginación y creatividad serán el límite para la creación de nuevos espacios que puedan capturar el interés de un público específico.
El trabajo de un agente de viajes puede ser un tanto enloquecedor en las épocas de temporada alta, y puede fluctuar bastante, por lo tanto necesitas ser una persona que pueda hacer frente a períodos de tensión e incertidumbre. Requiere trabajo con público y trato con muchos otros empleados de aerolíneas, hoteles y otras agencias. También es un trabajo donde no es infrecuente tener que hacer arreglos y cambios de último momento y tratar con una gran variedad de personas que quizás no tengan el mejor trato, o estén muy impacientes o enojadas, siendo tú quien deba tratar de calmarlas y aclarar la situación. Por lo tanto, si te impacientas en el teléfono y tienes muy pocas pulgas, quizás este trabajo no sea para ti.
También es importante tener buenos conocimientos de computación, ya que gran a parte de tu tiempo lo pasarás armando itinerarios o haciendo reservas de viaje por Internet.
El requisito mínimo es un título de secundaria, pero es bueno tener alguna capacitación extra, como un Bachelor´s Degree, o haber hecho algún curso o programa de college relacionado con la actividad.
Para obtener más información sobre los detalles de esta profesión, oportunidades y salarios, visita este sitio:
http://www.bls.gov/oco/ocos124.htm (En inglés)